Room Division
Program jurusan ini memberikan pelatihan yang maksimal di bidang Housekeeping serta Front Office secara umum. Mempersiapkan para tenaga kerja yang siap terjun ke dunia industri, memiliki keahlian dan komptensi yang siap bersaing di globalisasi industri hospitality pada khususnya dan berbagai sektor usaha lain pada umumnya.
Peserta latih akan memiliki kemampuan untuk :
- Pemahaman tata cara penyambutan / greeting yang ramah dan sopan
- Pembelajaran tentang registrasi tamu
- Mengetahui tata cara pelaksanaan check in serta check out bagi tamu.
- Pemahaman akan proses pemesanan kamar / reservasi
- Pemahaman akan pelaksanaan hubungan dengan tamu saat stay / Guest Relations
- Pemahaman tentang computer system maupun aplikasi yang dipergunakan dalam operasional staf front office
- Pemahaman tugas dan pekerjaan Public Area, Room Attendant, Laundry, Florist dll
- Pengetahuan kebutuhan dan fungsi peralatan yang dipergunakan oleh housekeeping
- Praktek pemakaian peralatan yang dipergunakan di bidang housekeeping
- Pamahan tentang standarisasi kebersihan di dunia hospitality
- Dasar dasar entrepreneur sehubungan dengan divisi Front Office maupun Housekeeping serta digital marketing sehubungan dengan bisnis tersebut
